观西城区2022年工作巡礼，收获政务服务“心”感悟

-我要以身作则，从本职工作出发，为群众提供更专业、优质的服务！

【资料图】

-要在自己的岗位上贡献自己的光和热！

-看完后，我深刻感受到了作为一名窗口服务人员的使命感和自豪感。

在西城区政务服务中心大厅

几名政务大厅的综窗工作人员

站在几块展板前感慨连连

原来，他们是在观看名为

“踔厉奋发担使命，勇毅前行谱新篇

西城区2022年工作巡礼”

系列展览

从“两区”建设、文化发展

到疫情防控、平安建设、改善民生

展览内容涵盖了

西城区2022年

这一年的工作服务成果

（西城区2022年工作巡礼）

现如今，群众看病难、出行不便、暖气不暖等问题频出不穷，看到“着力解决人民群众急难愁盼问题”这句话时，我心里一暖，说明政府把老百姓的问题放在了心里，并为解决问题做出了行动。

西城区政务服务中心综合窗口的党员马涛不禁感叹，这是他在参观完“西城区2022年工作巡礼”系列展览后的第一感悟。

看着展板上的画面，也让我不禁联想到我们大厅的“办不成事”窗口，是人民群众反映问题和寻求帮助的途径，我们坚持“急群众之所急”的理念开展工作，虚心听取群众意见建议，积极响应办事人提出的问题和建议，结合这个展览，我也深刻感受到了我作为一名窗口服务人员的使命感和自豪感。

综合窗口党员何征则是被展板上关于“学习党的二十大精神，践行‘红墙意识’”的照片所深切打动。

身为党的一员、政务服务窗口的一员，我更应该以身作则，坚决把思想和行动统一，为扛起新时代新征程使命任务出一份力，从本职工作出发，在政务大厅为人民群众提供最专业的、优质的服务！

除此之外，“两区”建设专栏也令综窗人员记忆犹新，综合窗口党员吴炜一边参观一边说道。

2022年11月，北京市成功举办全球金融科技大会，位于西城区的新动力金融科技中心政务服务站正式启用，在政务服务站，有我的同事作为“企业小管家”为楼内的企业及员工答疑解惑，为企业、员工提供优质高效服务的同时，也为优化核心区营商环境做出了贡献。

此次的展览

让工作人员、群众都对

西城区2022年的工作

有了更深入的了解

同样也启发鼓励着政务服务人

真心为民 积极探索

在平凡的岗位上作出不平凡的贡献

来源：西城e办事

罗新雨

关键词： 服务人员的 工作人员 以身作则